Conoce el estudio descargándolo aquí. 

 Si el mundo se acaba el viernes 21, tenemos que tener claro un par de cosas:

Google ya vendió las palabras claves “Hasta Aquí Llegamos”, "¿Dónde arranco?” y “Profecías Mayas”. Esta última con 135.000 búsquedas en el último mes.

Los KPI son la cantidad de meteoritos que caigan y el aumento del nivel del agua, esto comparado con la extinción de los dinosaurios y el diluvio de Noé. Esto ya está conversado con cliente.

Debemos ser responsivos porque lo más probable es que la gente arranque con sus tablets y celulares antes que con sus computadores de escritorio.

Ah! y tenemos que usar las redes sociales:

En twitter se podrán cambiar las fotos de avatar por una de Salfate y con #elfindelmundomepillóen podremos generar contenido.

Porque el hashtag es parte del relato.

En Facebook el status de relaciones se actualizará automáticamente cuando uno de los involucrados …. Y esto se informará al resto de sus amigos que sobrevivió porque habrá que repoblar la tierra.

Podemos crear un filtro nuevo para instagram que tenga que ver con los mayas y obvio hay que estar atento a foursquare porque definitivamente todos querremos saber dónde quedó el otro. En youtube haremos un maratón de a prueba de todo y la gente podrá subir sus videos a estilo survivor. Definitivamente el usuario vivirá una experiencia.

Todo esto hace un par de meses no hubiera tenido ningún sentido, antes no hubiéramos entendido el nivel de influencia que tiene una estrategia digital, la importancia que tiene cada detalle.

A medida que pasaban las clases nos dábamos cuenta que todo tiene una razón y está cuidadosamente controlado (en el mejor de los casos). Ahora somos capaces de pararnos frente al cliente y proponer nuevas ideas, nuevos formatos y lo más importante: contenido relevante.

Fue un proceso muy enriquecedor y una buenísima iniciativa de McCann, MRM, Momentum y la Universidad.

¡Muchas gracias!"

Primera Generación de Diplomados en Integración Digital.

Universidad del Pacífico & McCann Worldgroup.

19 de Diciembre, 2012.

La última campaña de marca que desarrollamos para Entel, #CastingEntel, ganó este mes "Mejor Campaña Integrada del Mes" en los IAB Awards, el concurso que premia mes a mes lo mejor de la publicidad digital del país.

El premio Effie valora el logro de objetivos a través de ideas notables y poderosas capaces de mover a la gente (creatividad+estrategia), siendo uno de los premios más valorados por la industria del marketing internacional. Al punto que, según la última encuesta de Agency Scope a los top 100 anunciantes de Chile, Effie es para todos ellos el premio mas destacable con 70 menciones (seguido por Cannes con 40).

Por eso, esta noticia nos tiene felices: 4 Finalistas, de los cuales obtuvimos 2 Effies: 1 Oro y 1 Plata para dos tremendas marcas:

TVN, EFFIE DE PLATA POR POBRE RICO

Al lanzar su teleserie Pobre Rico, TVN enfrentaba el gran desafío de reencantar a las personas innovando respecto de lo que venía haciendo en la franja horaria de las 20:00 - 21:00, que desde 2007 evidenciaba una baja de audiencia. Se fijó la meta de despertar el interés y expectativas frente a la historia, llegando a sentir las personas la necesidad de "no perderse el primer capítulo". Para ello desarrolló una campaña que invitaba a pasarlo bien a través de un elenco renovado, una coreografía contagiosa y una canción popular. Como resultado, el primer capítulo marcó 33,8 puntos, registro que TVN no conseguía desde el 2004, mientras ese mismo día la competencia más cercana marcó 9,6 puntos.

BCI, EFFIE DE ORO CATEGORIA EXITO SOSTENIDO

Mucho cariño les tenemos a estos cuatro "monos", que creamos partiendo de los 4 trazos de colores que forman el logo de BCI (de hecho, internamente los llamamos los "mono-logos"). Comenzaron tímidamente, sin voz y con cartelitos en las manos... Y hoy, 8 años más tarde, estos 4 simpáticos personajs han crecido y desarrollado sus personalidades, hasta convertirse en una potente plataforma comunicacional para el banco. Como resultado, en los tres últimos años, el nivel de correcta identificación de comerciales con su marca ha sido superior en Bci que en el promedio de la banca.

 Dos metales que nos llenan de orgullo. Y que suman a McCann Santiago 39 trofeos y 94 finalistas en la historia de los Effie.

Por Alvaro Carvajal, Director de Innovación y Planificación Estratégica de McCann México.

La publicidad tradicional está en cuidados intensivos. Hay dos opciones: aplicarle la eutanasia para que muera dignamente o tratar de reanimarla y transformarla. Y es que el diagnóstico es reservado. Puede ser una enfermedad terminal porque las marcas vienen de una cultura de publicación y no de conversación: informan, anuncian, tratan de movilizar a las audiencias a partir de un mensaje comercial, pero no las vinculan.

La hegemonía de los medios tradicionales donde se repetía el viejo esquema de comunicación emisor-receptor, ha claudicado. Hoy la gente quiere participar, crear, sentirse parte de algo. Ante la sobre-información escoge qué contenidos quiere ver y compartir. Por eso las marcas deben dejar de establecer a las audiencias como un objetivo y pasar a crear un involucramiento profundo y conversar con ellas. Es cuestión de perder el miedo o morir.

Para entender mejor el tema, McCann realizó un estudio global: The Truth About Social, hecho en 19 países, con más de 30 focus groups y 12000 entrevistas on-line. Los hallazgos, los podemos resumir en 10 verdades. 10 verdades de McCann que son claves para darle a las marcas un sentido de conversación y participación y enterrar de una vez por todas el típico sistema unidireccional en la comunicación: 

VERDAD #1.

PARA CONVERSAR HAY QUE TENER UN PUNTO DE VISTA

Una marca debe tener algo de qué hablar, algo que haga conectar la marca con la vida de la gente. Las conversaciones empiezan cuando las personas tienen un punto de vista sobre algo. Esto genera adhesión, simpatía y afinidad. Así como Coca-Cola tiene hoy un punto de vista claro sobre la vida con el cual la gente se conecta de manera inmediata: la felicidad.

VERDAD #2

PARA CONVERSAR HAY QUE HABLAR EN IDIOMA HUMANO

Las personas no dicen “somos los líderes absolutos del mercado”. El lenguaje corporativo es serio y aleja. Las marcas deben hablar como la gente, de manera natural, coloquial y no impostado.

VERDAD #3

LAS MARCAS DEBEN CONTAR HISTORIAS.

Ante tanta crisis de atención, el reto para las marcas está en crear mejores contenidos. La competencia es con los videos de Lady Gaga y JLO que tienen más de 500 millones de vistas. Una manera de crear mejores contenidos es contando historias más que llevando mensajes comerciales. Las historias envuelven, cautivan y generan afinidad y empatía. Se vuelven un punto de partida para detonar conversaciones.

VERDAD #4

LA GENTE NO BUSCA MARCAS, BUSCA AMIGOS.

Las marcas se deberían preocupar más por establecer relaciones de amistad con las audiencias. La relación marca-consumidor puede ser cortoplacista y depende más de los atributos y los beneficios que luego pueden ser copiados y mejorados por otros. En cambio la relación marca-persona establece lazos profundos y lealtad.

VERDAD #5

LA GENTE CADA VEZ QUIERE GRITARLE AL MUNDO QUIÉN ES

Para generar conversación, hay que establecer espacios de expresión. Las audiencias de hoy, más informadas y cada vez con más canales para crear, tiene un espíritu de co-creación como parte de su ADN.

VERDAD #6

EL VOYERISMO ESTA DE MODA

El 75% de la gente dice haber compartido información personal por algún medio. 4 de cada 10 personas admite ver fotos y leer textos de gente que no conoce. El voyerismo está en su máxima expresión y las marcas deberían propiciar “ese morbo” en sentido positivo. Que sus mensajes causen más curiosidad y necesidad de ser descubiertos.

VERDAD #7

LA GENTE QUIERE EXPERIENCIAS

No sólo las conversaciones se generan en el espacio digital. El espacio físico permite mirar, tocar, oler, sentir, escuchar. Por esto las marcas deben crear algo más que la tradicional experiencia visual. Experiencias que sorprendan en los lugares y en los momentos menos pensados. Activando los sentidos hay más memorabilidad.

VERDAD #8

NO BASTA CON “LIKE”. NECESITAMOS ACTIVAR EL BOTÓN “SHARE”

Las plataformas de comunicación de las marcas deben volverse parte de la cultura popular, incrustarse en la vida de la gente y hacer que el contenido se vuelva propiedad de ellos. Este es el mejor premio que una campaña de publicidad puede tener.

VERDAD #9

LA GENTE NECESITA SABERLO TODO.

La información y la claridad es la mejor plataforma para entablar una conversación honesta y transparente. Las marcas deben propiciarlo porque la gente quiere tener la información correcta en el momento oportuno. Esto les facilita la vida y les permite tomar mejores decisiones.

VERDAD #10

NO MÁS PUNTOS DE CONEXIÓN. HABLEMOS DE PASSION POINTS

Qué es lo que le gusta a la gente, qué los mueve, qué los motiva. Las marcas deben tenerlo claro y estar allí como un par más. Es una manera de establecer un diálogo permanente con ellos.

10 verdades que se deberían volver 10 mandamientos para que las marcas puedan salir de cuidados intensivos, vivir, transformarse y salir a la calle para dejar atrás esa relación distante y unidireccional con las audiencias. Es hora de romper el esquema tradicional que no permite tener una conversación fluida y natural. Es momento de que las marcas y las audiencias se sienten en la mesa todos los días a tomarse un café.

Históricamente, McCann junto con la Asocación Nacional de Avisadores, ANDA, hemos hecho charlas que permitan entablar una conversación con la comunidad de marketing nacional sobre temas relevantes: fuimos los primeros en iniciar la conversación sobre la publicidad y lo digital, en "Zoom Digital". Trajimos al gran Washington Olivetto para conocer lo mejor de la  publicidad mundial. Hicimos una radiografía al macho latino y conversamos sobre la importancia de la planificación estratégica, entre muchas otras cosas.

Este año, abrimos el debate sobre, justamente, las conversaciones. Y es que el omnipresente Facebook y Twitter, han convertido a la gente, para bien o para mal, en un verdadero canal de las marcas. Y las marcas y avisadores ya no son los únicos con un micrófono abierto.

"#LetsTalk: las marcas en la era de la conversación", fue el título del seminiario de este año, que contó con más de 650 auditores, e importantes invitados internacionales que debatieron y conversaron sobre la nueva era de las comunicaciones.

Guido Puch, Director General Creativo de McCann Santiago, inició la conversación con un prólogo que nos mostró de donde venimos -como el genial e icónico caso de HillTop de Coca-Cola; y de como ese mismo caso se ha convertido en un estandarte de la nueva comunicación a través del Re-Brief del proyecto, de la mano del gigante Google. De una mirada, a una conversación. De una campaña publicitaria, a una experiencia de marca. 

Siguió la presentación la Vice-presidenta y Directora de Planificación Estratégica de Mccann Santiago, Maribel Vidal, quien con ese estilo ameno y simpático que la caracteriza, nos contó sobre un interesante estudio especialmente diseñado para el evento: "¿Cómo conversan los Chilenos?", donde descubrimos datos tan interesantes como que "el 84% de la gente no está dispuesto a sacrificar sus redes sociales por sobre otro medio".O que, contrario a lo que muchos podríamos pensar en la era Facebook, "el 32% de la gente parte buscando información de marca en los sitios oficiales".

Digital Pills presentará una edición diaria con novedades en materia digital para todo el equipo de McCann Latinoamérica.

Desde este mes, las "Digital Pills" estarán disponibles para los más de 2.000 colaboradores de la red en toda la región. Esta nueva creación ofrecerá un resumen diario con las novedades en materia digital en el área de las comunicaciones, la tecnología y las nuevas tendencias, para todo el grupo McCann: McCann, MRM, Momentum, McCann Healthcare, CRAFT, UM, Weber Shandwick y FutureBrand. El director de Integración Digital de McCann Santiago Cristian "Ritalín" León, es el creador y curador del contenido. Y para la supervisión de Digital Pills fue designado Giacomo Bertaina, director regional digital.

 “La idea es incrementar el conocimiento digital de nuestra gente e incentivar el intercambio de informaciones entre las oficinas, pues invitamos a todos en la red para que contribuyan con informaciones que sean relevantes para este propósito”, comentó Pablo Walker, director general de McCannWorldgroup Latinoamérica.